- ¿Están en la playa?
- ¿Que incluye el Desayuno?
- ¿Cuando Son validas las promociones?
- ¿Puedo tener varias ofertas para mi reservación?
- ¿Cual es la diferencia entre habitación frente al mar y el departamento?
- ¿Cuales son los horarios del Restaurante:
- ¿Son un hotel "all inclusive"?
- ¿Ofrecen servicio de Internet?
- ¿El hotel cuenta con Estacionamiento?
- ¿Voy a rentar un auto en el aeropuerto, como llego al hotel?
- ¿Cuántas personas caben en las habitaciones?
- ¿Estoy viajando solo hay alguna tarifa especial?
- ¿Cual es el horario de recepción?
- ¿Cual es la hora de llegada al hotel?
- ¿Cual es la hora de salida del hotel?
- ¿Se aceptan niños?
- ¿Se pueden reservar tours y otras actividades de terceros en el Hotel?
- ¿Cuentan con plancha y burro de planchar?
- ¿La habitación cuenta caja de seguridad?
- ¿El hotel cuenta con gimnasio o SPA?
- No soy huésped del hotel, ¿puedo utilizar las instalaciones?
- ¿El servicio de transporte está incluido en nuestra tarifa?
- Mi salida del hotel es muy temprano, ¿puedo pagar la cuenta un día antes de mi salida?
- ¿Se puede tomar el agua de la llave?
- ¿Dónde puedo hacer el cambio de moneda?
- ¿Cuales son las distancias del hotel a los siguientes destinos?
- Tabla de horarios para el Ferry y camión:
-
¿Están en la playa?
Volver al índice...
El Hotel Alhambra está ubicado sobre la playa en el corazón de Playa del Carmen. A solo una cuadra de la famosa 5ta avenida donde encontrara tiendas y restaurantes.
-
¿Que incluye el Desayuno?
Volver al índice...
Una bebida caliente, jugo de naranja y una opción a elegir en el menú de combos de desayuno.
-
¿Cuando Son validas las promociones?
Volver al índice...
Son validas todo el año excepto del 20 de Diciembre al 19 de Abril.
-
¿Puedo tener varias ofertas para mi reservación?
Volver al índice...
Las Ofertas especiales son validas solo individualmente, no se pueden combinar.
-
¿Cual es la diferencia entre habitación frente al mar y el departamento?
Volver al índice...
Departamento: Consiste de una área para dormir y una sala con cocineta y un balcón grande.
Habitación frente al mar: Estas habitaciones tienen una cama king size o queen size un balcón y un pequeño refrigerador.
-
¿Cuales son los horarios del Restaurante:
Volver al índice...
Desayuno: 8:00 - 11:00
Comida: 12:00 - 17:00
Cena: 17:00 - 22:00 (puede variar durante el año)
-
¿Son un hotel "all inclusive"?
Volver al índice...
No, Las tarifas solo incluyen desayuno, toallas para la alberca y/o la playa, camastros y sombrilla en nuestra playa (bajo disponibilidad).
-
¿Ofrecen servicio de Internet?
Volver al índice...
Tenemos internet inalámbrico gratuito en el área de lobby.
-
¿El hotel cuenta con Estacionamiento?
Volver al índice...
Nuestro hotel como muchos en la misma área, no cuenta con estacionamiento, pero la gente se puede estacionar en la zona centro a lo largo de las banquetas marcadas con pintura blanca. También hay estacionamiento privado disponible cerca en Playa Pelicanos (10pesos/hr).
-
¿Voy a rentar un auto en el aeropuerto, como llego al hotel?
Volver al índice...
Saliendo del aeropuerto hacia la derecha tome la carretera #307 hacia el sur, a Playa del Carmen.
Llegando a Playa del Carmen va a encontrar varios semáforos; sigue derecho en el carril central hasta llegar donde hay un letrero que indica ir a la Av. Juárez, doble a la izquierda hasta llegar a la Av. 10, doble a la izquierda sobre la Avenida 10, pase unas 4 cuadras, de vuelta en la esquina de la calle 8 y encontrara el hotel frente al mar.
-
¿Cuántas personas caben en las habitaciones?
Volver al índice...
La mayoría de nuestras habitaciones tienen cama king, con capacidad máxima de 2 personas; las habitaciones con sofá cama pueden recibir hasta 4 personas.
-
¿Estoy viajando solo hay alguna tarifa especial?
Volver al índice...
El costo de la habitación es el mismo para 1 o 2 personas. De 3 - 4 personas hay un cargo extra por noche, por persona extra (12USD).
-
¿Cual es el horario de recepción?
Volver al índice...
7:00 am a 10:00 pm, si su llegada es después de las diez favor de tocar el timbre junto a la puerta principal, para que el guardia le de las llaves de la habitación y a la mañana siguiente pueda pasar a recepción para registrar su llegada.
-
¿Cual es la hora de llegada al hotel?
Volver al índice...
La entrada es a las 3:00 pm, en caso de que usted llegue antes, si la habitación esta lista puede entrar a la habitación, si la habitación no esta lista, podemos guardar su equipaje en recepción en lo que nos entregan la habitación.
-
¿Cual es la hora de salida del hotel?
Volver al índice...
La salida es a las 12:00 pm, después de el check-out si desea permanecer más tiempo, podemos guardar sus maletas en la recepción y facilitarle toallas, jabón y champú para utilizar la regadera que se encuentra cerca del lobby.
-
¿Se aceptan niños?
Volver al índice...
Los niños son bienvenidos pero deberán permanecer bajo supervisión de un adulto en todo momento.
-
¿Se pueden reservar tours y otras actividades de terceros en el Hotel?
Volver al índice...
Si, por favor consulte con nuestros recepcionistas.
-
¿Cuentan con plancha y burro de planchar?
Volver al índice...
Tenemos disponibles en recepción, en caso de que usted lo necesite, favor de informar a recepción y se la llevaremos a su habitación.
-
¿La habitación cuenta caja de seguridad?
Volver al índice...
Si.
-
¿El hotel cuenta con gimnasio o SPA?
Volver al índice...
Contamos con un Salón de Yoga donde se imparten clases de Hatha Yoga y Kundalini Yoga.
"Aura Spa" es nuestro spa el cual le ofrece una amplia variedad de servicios de alta calidad.
No tenemos gimnasio pero hay varios en el área. Para mayor información favor de consultar con la recepción.
-
No soy huésped del hotel, ¿puedo utilizar las instalaciones?
Volver al índice...
El área de la alberca y las habitaciones son de uso exclusivo para huéspedes, únicamente el restaurante Zabor está abierto al público.
-
¿El servicio de transporte está incluido en nuestra tarifa?
Volver al índice...
El costo del servicio privado de transportación no está incluido en la tarifa.
-
Mi salida del hotel es muy temprano, ¿puedo pagar la cuenta un día antes de mi salida?
Volver al índice...
Recomendamos saldar la cuenta del hotel una noche antes de su salida, así al momento de su salida solo entrega las llaves de la habitación, y las toallas de playa en recepción.
-
¿Se puede tomar el agua de la llave?
Volver al índice...
No es recomendable tomar agua de la llave, sin embargo se puede utilizar para lavar sus dientes sin ningún problema. Una botella de agua gratuita le es obsequiada en su primera noche. Hay garrafones de agua fría disponibles en los pasillos. Todos los vegetales son lavados con agua purificada así como también las bebidas y el hielo son preparados con agua purificada.
-
¿Dónde puedo hacer el cambio de moneda?
Volver al índice...
Los bancos cuentan con el mejor tipo de cambio. También hay muchas casas de cambio en la 5ta. Ave. En donde se puede cambiar Euros, libras, dólares por pesos. La mayoría de las tiendas aceptan dólares americanos, solo asegúrese de verificar el tipo de cambio antes de aceptarlo.
-
¿Cuales son las distancias del hotel a los siguientes destinos?
Volver al índice...
- 5ta Avenida en Playa del Carmen: 1 minuto caminando
- Estación de Camiones ADO en Playa del Carmen: 10 minutos caminando
- Ferry ultramar en Playa del Carmen: 10 minutos caminando
- Parque ecológico Xcaret: 6 km (5-15min en automóvil).
- Parque ecológico Tres Ríos: 10 km.
- Playa de Xpu-Ha: 34 km.
- Playa de Paamul: 26 km.
- Ruinas y Playa de Tulum: 45 minutos en Automóvil
- Dolphin Discovery: 19 km.
- Cozumel: 45 minutos en ferry
- Aeropuerto Internacional de Cancún: 60 km.
- Parque ecológico Xel-Ha: 51 km.
- Puerto Aventuras: 29 km.
- Puerto Morelos: 32 km.
- Laguna y playa de Akumal: 39 km.
- Ruinas Mayas de Coba: 40 minutos desde Tulum
- Chichen Itza: 2.5 horas en automóvil
- Reserva natural de Sian Ka'an: 1.5 horas al sur de Tulum
- Walmart: 6 cuadras
- Comercial Mexicana: 4 cuadras
- Banco Banorte: 1 cuadra
- Iglesia Católica: 4 cuadras
-
Tabla de horarios para el Ferry y camión:
Volver al índice...
Favor de verificar los horarios directo con las compañías, ya que están sujetos a cambio debido a temporada baja o temporada alta.
- Horario del Ferry Playa - Cozumel desde 6.00 am hasta 11.00 pm cada hora
- Horario del Ferry Cozumel - Playa desde 5.00 am hasta 10.00 pm cada hora
- Servicio de camión ADO Playa - aeropuerto de Cancún 8.00 am - 6.00 pm cada hora
- Servicio de camión ADO aeropuerto de Cancún - Playa 9.30 am - 8.30 pm cada hora